Hub Sedes
Centro interno para pólizas, reclamos y procesos guiados
Resumen
Beneficios de la Póliza
Breve descripción de la cobertura y los requisitos habituales para procesar solicitudes más rápido.
Ejecutivos
• Beneficio por muerte accidental
• Beneficio por muerte natural
• Anexos opcionales
• Proceso de actualización de beneficiarios y documentos
Personal de Ventas
• Consultas y especialistas
• Servicios de emergencia
• Hospitalización y cirugía
• Laboratorios, imágenes y terapias
Personal Administrativo
• Consultas y especialistas
• Servicios de emergencia
• Hospitalización y cirugía
• Laboratorios, imágenes y terapias
Formularios
Descargas
Utilice siempre la versión más reciente de cada formulario oficial. Las versiones anteriores pueden ser rechazadas.
Formulario de Reclamos
Para la presentación de nuevos reclamos. Adjunte número de póliza, identificación, facturas y reporte médico.
Descargar PDFFormulario de Pre-Autorización
Uso previo a procedimientos que requieren aprobación. Incluya la orden médica y presupuestos.
Descargar PDFFormulario de Beneficiarios de Vida
Inscripción / actualización de beneficiarios. Proporcione copias de identificación válidas para todos los beneficiarios listados.
Descargar PDFDirectorio
Red Médica de la Aseguradora
Abra el directorio de la aseguradora para encontrar clínicas, hospitales y especialistas por ubicación y especialidad.
Es posible que deba iniciar sesión en la plataforma de la aseguradora.
Cotizar
Cotizar Auto y Salud Individual
Cotizaciones rápidas en minutos a través de nuestro portal oficial de cotización (externo). Términos finales sujetos a suscripción.
Cuándo usarlo
• Nuevas solicitudes de pólizas de vida individual
• Ajustes de cobertura y comparaciones
• Estimaciones rápidas de primas para empleados / clientes
Ir al portal de cotización
Este botón es un marcador de posición para el enlace externo.
Ir a Yoandoseguro.comTutoriales
Video Tutoriales
Guías cortas para reducir errores y acelerar el procesamiento de reclamos/pre-autorizaciones.
Soporte
Ejecutivo de Cuenta
Para escalamientos bancarios y consultas operativas relacionadas con cobertura, formularios y estado de procesos.
Ejecutivo asignado al banco
Maritza Holness
Ejecutiva Sr. de Salud y Vida
Correo: maritza@gruposedes.com
Teléfono: (+507) 6612-6013
Horario: Lun–Vie, 8:00–17:00
Antes de contactar a soporte
• Confirme que descargó el formulario más reciente en Descargas
• Tenga a mano el número de póliza + identificación
• Adjunte los documentos requeridos (factura, reporte médico, orden médica)
• Si es urgente, incluya “URGENTE” en el asunto del correo